Cada vez más argentinos utilizan Internet para comprar o para consultar precios antes de adquirir algún producto. Un relevamiento realizado por consultoras internacionales y publicado por el diario Clarín en su edición impresa asegura que al menos 11 millones de argentinos navegaron alguna vez en la Red con ese objetivo.

La dinámica es simple. Se investiga en Internet buscando la mejor calidad y el menor precio. Luego de eso, algunos optan por comparar ese precio en el comercio recomendado y luego escoger si comprarán online o de forma tradicional. Otros simplemente lo hacen para ver si el precio que le quieren cobrar. Pero hay además un grupo de individuos que sin dudar prefieren comprar en la Red.

En total, el 66% de los usuarios de Internet en la Argentina utilizan Internet para comprar lo que necesitan. Desde un auto hasta una computadora y desde un departamento hasta los pasajes para realizar un viaje.

Por otro lado, la mayor cantidad de compras online se registra en el rubro tecnológico. Además Internet se convirtió en la mejor plataforma para el debate de los usuarios en la búsqueda del mejor precio, o mejor dicho, el más bajo.

Fuente: Infobae - 15 de noviembre de 2008

Los buscadores indexan todos los titulos de las distintas categorias, sub-categorias, y los nombres y descripciones de los diferentes productos existentes en su sitio web, y realizan una navegación inteligente de los contenidos del mismo.

Las herramientas de posicionamiento web que incorpora NIC ecommerce optimizan los contenidos se su portal para obtener el mejor resultado posible: posicionarse en los primeros puestos en todos los buscadores.

Esto le permitirá aumentar las visitas a su sitio web y a la vez reducir sus pautas pagas en la web (AdWords, Yahoo Search Marketing).

El día 23 de julio de realizó el primer taller de presentación de la alianza entre Grupo Netcom y Doppler, y el servicio de marketing online,  en las oficinas de Grupo Netcom.

Desde entonces, un 20% los clientes de Grupo Netcom han incorporado las herramientas Doppler de marketing online, afianzando la alianza entre las dos empresas.

Doppler es una aplicación de email que permite administrar campañas de mail de manera simple y efectiva, incrementando ventas, optimizando la comunicación con los clientes y generando reportes detallados de las acciones realizadas.

 “¿Cómo puedo captar en mi tienda online mayores ventas y mejorar el nivel de satisfacción de los consumidores durante esta temporada de fiestas que se avecina?
 

Hay varios recursos pueden utilizar los minoristas en línea (e-tailers), que hoy día cuentan con un mercado creciente de usuarios de Internet que ya no tienen miedo a comprar online y consumidores dispuestos a ahorrar tiempo y dinero haciendo sus compras a través de un par de clics.

Muchos e-tailers todavía no saben como aprovechar al máximo su presencia on line u ofrecer a sus clientes una experiencia de compra adecuada, que estimule al éstos a volver por más y convertirlos en clientes frecuentes o a que recomienden de forma viral a sus conocidos la tienda online.

Aquí hay algunas tácticas básicas que te ayudarán a acelerar el retorno de tu inversión y mejorar el perfil online de cara al cliente.

1. Desarrolla una tienda con un perfil específico.
Antes de diseñar tu tienda online, define un modelo de negocio que responda a necesidades específicas del mercado a servir y traza un plan de objetivos que sean específicos, realistas, mensurables y controlables.
En Internet es una vidriera global donde puedes vender desde electrónica y pasajes aéreos hasta lotes en la luna o estrellas.
Solo tienes que estar visible.

2. Se visible, pon tu local en la 5ta Avenida.
Existen muchas formas de generar tráfico calificado hacia tu tienda de e-commerce.
Desarrollando acciones de marketing online con posicionamiento en buscadores, servicios y publicaciones digitales, redes sociales entre otros medios puedes obtener potenciales clientes que ingresarán a tu tienda por su interés, ya que provienen de un clic externo.
Así mismo puedes potenciar con acciones below the line, merchandising y comunicación off line la presencia de tu dominio.

3. Administra tus contenidos y mantenlos actualizados.
Piensa tu e-commerce con la lógica del mundo online.
Los clientes de la Internet buscan o se topan con anuncios de productos o servicios que ofrecen un resultado desde buscador, una promesa desde un banner, un link (sin mas) que como resultado lo llevan a una tienda online.
Cuando arriben a tu tienda tienes que ser muy efectivo en los ofrecimientos que realizas desde la home page o en la página de arribo a la que llega el visitante.
Para ello debes diseñar y mantener actualizados tus contenidos desde una plataforma de content manager o administrador de contenidos montada para  servir a tus visitantes el “plato que deseen comer”.
Recuerda que quien arribe a tu tienda online busca algo a su medida en lo referente al tipo de producto o servicio, calidad, cantidad, PRECIO, oferta u otra especificidad del artículo o prestación que vendes.

4. Destaca promociones y relaciones con productos que te generen upsales.
Resalta tus promociones, aprovecha el poder de las imágenes, agrega valor a tu propuesta con presentaciones multimedia, atractivos banners internos o hot sites que potencien tus ofrecimientos. Crea combinaciones de productos que se refuercen entre si.
Aprovecha del potencial que ofrecen algunas plataformas de e-commerce y content manager para relacionar de forma inteligente productos por semejanza o complementariedad, o bien definidos manualmente o al azar.

5. Entrega gratuitamente servicios de valor para tu target para que sean evangelistas de tu marca, tienda online o dominio.
Puedes ofrecer descargas gratuitas a contenidos, descuentos en compras online, accesorios que acompañen a los productos adquiridos, cupones de descuento en próximas compras, etc.
Se creativo y piensa: qué quiere recibir mi público objetivo.
Una herramienta de content manager es de gran ayuda para mantener tu tienda renovada y con servicios de valor para tus clientes.

6. Facilita el check out y las formas de pago.
Simplifica el proceso de compra en 4 pasos como máximo, 1. selección de producto, 2. carga en el carrito, 3. emisión y revisión de remito de compra y 4. proceso de pago.
Tus visitantes no deben ser expertos en TU tienda.
Hazlo a prueba de dummies.
Otorga a tu cliente diferentes medios de pago y opciones dentro de estos, por ejemplo tarjetas de crédito, cuenta corriente, transferencia bancaria, contra reembolso, gateways transaccionales, u otras; para que elijan ellos con cual se sienten más cómodos o seguros.

7. Ofrece el mejor nivel de servicio al cliente.
Tanto desde las páginas de Internet como desde tu operación física.
Esto es absolutamente clave para el éxito de un sitio de e-commerce.
Prepárate para proporcionar a  tus clientes servicios de soporte de primera línea instantáneo.
Esto se logra implementando desde simples formularios de consulta en cada ítem hasta servicios de software que pueden ayudar a tu cliente potencial a evacuar sus consultas sobre los ofrecimientos en tiempo real y de esta forma conferirle tangibilidad a la compra vía web.
Existen aplicaciones tales como clic to call (clic para llamar), que permite a los consumidores conectarse directamente con un agente de ventas a través del teléfono de línea o móvil o a través de la computadora, y clic to chatt (clic para chatear con mensajería instantánea). Con estos artilugios las tasas de conversión pueden aumentar decisivamente.
Está demostrado estadísticamente que al fortalecer los vínculos entre los posibles clientes y agentes de soporte, los minoristas en línea pueden aumentar las tasas de conversión sitio en más de un 50%.
Muchas veces, los e-tailers que no ofrecen estos servicios u otros de soporte no logran comprender porque clientes potenciales han abandonado completamente sus carritos durante el proceso de la compra.
Eso no solo es una gran pérdida de ingresos potenciales sino que además genera una gran cantidad de clientes insatisfechos que lo comunican a su entorno.

8. Unifica tu información un punto único de acceso y acompaña con descripciones claras tu ofrecimiento.
Aprovecha el potencial que te ofrece una herramienta de administracion de contenidos, con procesos estandarizados para mejorar la experiencia de uso de quienes visitan tu tienda.
Alinea tu stock de productos físico con el stock online a través de la automación de conexiones a sistema nativos de tu organización con servicios web.
Ofrece descripciones concretas acompañadas con imágenes de calidad y material de soporte, que puede ser descargable por tu visitante y sirve mejor a tu público objetivo.
Recuerda que allí afuera tu cliente está solo frente a tu catálogo y a un clic del vecino.
Internet es un canal de negocios y comunicación, y debes considerarlo como tal.
 

9. Prepárate, dispara y apunta. Mide respuestas corrige y dispara de nuevo.
La primera movida debe ser rápida.
Luego mide con herramientas analíticas y reformula o afina tu puntería.
Al inicio de la operación, muchas veces, lo perfecto es enemigo de lo posible pero una solución robusta de e-commerce o administración de contenidos, te permiten corregir y afinar la puntería en caliente.
Organiza la información de forma categórica y la navegación de forma circular, recuerda que el cliente generalmente utiliza SU lógica para bucear en tu pecera.
 

10. Vincúlate con profesionales que te asistan para alcanzar tus objetivos.
Existen en la orbe decenas de miles de personas que ofrecen sus servicios de diseño, programación y consultoría.
Escoge a un socio estratégico.
Debes saber que un proyecto que esté chico en el momento del inicio puede crecer, por lo que recomendamos lanzarte con plataformas escalables y un equipo de soporte tecnológico que sientas como socio a si puedes concentrarte en tu negocio y dejar que la tecnología sea LO QUE ES: Una Herramienta para Lograr tus Fines.

Desde ahora los clientes de Grupo Netcom solo tienen que ingresar su numero de comercio en el panel de control del NIC ecommerce y cobran con tarjetas de créditos en tiempo real.

Como Funciona?

• Los clientes del ecommerce navegan por el web site del comercio y seleccionan los productos y servicios a adquirir
• Al aceptar la compra, el comprador y los datos de la misma (encriptados) son redireccionados a una página segura de NPS.
• Se establece una comunicación con el Gateway de NPS asegurada por el protocolo de encripción SSL de 128bits. A través de la misma, se le presenta al comprador un formulario para el ingreso de la información personal del medio de pago.

• El Gateway de NPS guarda la transacción en forma local, y procede a solicitar la autorización al Host de la marca de tarjeta de crédito correspondiente, a través de la red.
• El Gateway de NPS graba la autorización, procede a reconvertir el protocolo de comunicación, y envía la respuesta a través de una comunicación SSL segura, al sitio de comercio electrónico. Las respuestas son dirigidas a páginas preestablecidas por comercio, dependiendo si la transacción fue autorizada o no por parte de las Tarjetas. Asimismo el comercio y el comprador recibirán un email con esta respuesta. En el caso de los comercios, este email se enviará firmado digitalmente para asegurar el origen del mismo.
• Este redireccionamiento que se realiza desde NPS con la respuesta, devuelve al comprador al web site del comercio, en donde se encontraba, para que continúe su navegación.

• En forma diaria y totalmente transparente para el comercio, el Gateway de NPS procede a realizar los cierres de operaciones con cada una de las tarjetas. Asimismo, se ocupa de mantener registro e información de todas las transacciones y de su estado.
• El administrador del comercio accederá a la información de sus transacciones en forma on-line, a través de una interfaz de usuario Web, mediante un certificado digital emitido por NPS y la identificación de user y password.
• NPS emitirá los reportes genéricos transaccionales, pudiendo éstos ser personalizados a pedido del cliente.

MEDIOS DE PAGO DISPONIBLES

Si desea más información acerca de la integración de servicios NPS en NIC ecommerce por contáctenos desde aquí o llámenos al 5199-9810

PayPal ha sentido bien rápidamente a un líder global en soluciones en línea del pago con más de 164 millones de cuentas por todo el mundo.

Disponible en 190 mercados y 17 modernidades alrededor del mundo, PayPal permite el ecommerce global haciendo pagos posibles a través de diversas localizaciones, modernidades, e idiomas.

Este ambicioso proyecto combina las plataformas de comercio electrónico (NIC ecommerce), de administración de contenidos (NIC CMS-content manager) y de revalado online de Grupo Netcom. 

Próximamente integrará la nueva plataforma de comunidades, donde los usuarios no sólo realizarán sus pedidos y crearán sus álbumes, sino que participarán activamente en el portal.

www.ambfoto.cl

Desayuno de trabajo: Internet Marketing y Monetización de portales de e-commerce

Objetivo:
Al finalizar el desayuno de trabajo, los participantes conocerán como se ejecutan campañas de Internet marketing, cuáles son las tendencias, y como se desarrollan campañas para portales de e-commerce. Asimismo se presentarán diferentes esquemas de monetización de portales de e-commerce, como también modalidades de alianzas de negocio cruzadas.

Día: Martes 11 de noviembre de 2008.
Horario: 10.30 hs.
Cantidad de Horas: 2 horas (con un coffee break).
Participantes: Entre 8 y 10.
Perfiles: Empresarios vinculados al negocio a través de e-commerce.

Temario:
• Internet Marketing.
• Conceptos sobre marketing.
• Tendencia tecnológica.
• Conceptos sobre marketing online.
• Estrategias de marketing online.
• Diseño, ejecución y medición de campañas on-line.
• Herramientas on-line relacionadas a la monetización de portales de ecommerce.
• Diferentes esquemas y modelos posibles de monetización de portales.

Para solicitar más información o confirmar su asistencia haga click aquí para escribirnos, o llámenos al 11 5199 9810.

Sobre DineroMail

DineroMail permite a cualquier persona con una dirección de e-mail, abrir su cuenta personal en DineroMail, depositar dinero a través de distintos medios y comenzar a hacer pagos online o transferir dinero.
Asimismo, DineroMail representa una solución ideal para pequeñas empresas y emprendedores que utilizan la web para vender sus productos o servicios, al ofrecerles acceso a un sistema de cobro simple, seguro y confiable.

Nueva alianza con DHL para optimizar logística en los e-commerce de los clientes de Grupo Netcom.

Grupo Netcom y DHL concertaron servicios y tarifas especiales para todos los clientes que utilizan NIC E commerce en sus negocios online, esta es otra alianza para mejorar el proceso de venta de todos nuestros clientes.

 
DHL es líder en el Mercado global de la industria Express internacional y de logística y se especializa en brindar soluciones innovadoras y personalizadas utilizando un solo proveedor.
DHL ofrece competencia profesional en soluciones Express, de transporte aéreo y terrestre y soluciones logísticas por contrato, así como servicios de correo internacional, además de cobertura internacional y un conocimiento profundo de los mercados locales.

 
La red internacional de DHL une más de 220 países y territorios en el mundo. Alrededor de 300.000 empleados se dedican al brindar servicios rápidos y confiables que logren superar las expectativas de los clientes.
DHL es una marca de Deutsche Post World Net. El grupo generó ingresos de más de 63 mil millones de Euros en el 2007.
A efectos de cubrir todas sus necesidades de servicio con el justo nivel de enfoque y profesionalismo, DHL opera a través cuatro divisiones especializadas: